网上预订酒店后，到店说未满18岁不能入住且不退钱怎么办？

文静的小伙

次浏览2024-09-27 提问

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沉静的水池

2024-10-01 13:16:44 回答

针对未满18岁网上预订酒店后无法入住且不退款的问题，酒店行为可能违法。根据《消费者权益保护法》，酒店应按约定提供服务，否则应退预付款及利息。消费者可依据法律与酒店协商，如协商无果可寻求司法途径解决。

匿名用户

2024-09-30 10:32:02 回答

酒店拒绝为未成年人退款的处理方式包括友好协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。建议首先尝试与酒店沟通，说明情况并协商解决方案。若协商不成，再向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。

匿名用户

2024-09-30 07:47:06 回答

遇到酒店因未满18岁而不退预付款的情况，可依据《消费者权益保护法》与酒店协商退款事宜。协商时，应明确自己的权益并要求合理退款。若协商无果，可以收集证据，通过法律途径起诉酒店，要求退款并追求相应的赔偿。同时，也可以向消费者协会反映问题，寻求更多的支持和帮助。