我在喧乐购上充了钱还没用完，现在网站打不开了，能退钱吗？

火星上的啤酒

次浏览2024-10-03 提问

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复杂的含羞草

2024-10-06 22:59:28 回答

您完全有权要求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您的消费权益受到国家保护。如果商家无法提供服务并且网站无法访问，您应当能够要求全额退款。如果商家拒绝退款，建议您向工商部门投诉或者考虑起诉，以维护自己的合法权益。

匿名用户

2024-10-05 15:21:25 回答

针对您的情况，建议您首先尝试联系商家协商退款。如果协商无果，您可以向当地的工商部门投诉，寻求他们的帮助。根据具体情况和维权成本，您还可以考虑是否向法院起诉。

匿名用户

2024-10-05 13:54:01 回答

您的充值款项可以退款。首先，您应该尝试与商家进行协商，要求全额退款。如果协商没有结果，您可以收集相关证据，向当地的工商部门进行投诉。如果仍然无法解决问题，您可以寻求法律援助，向法院起诉商家，要求退款并追求其应该承担的责任。我们会尽力帮您解决这一问题，让您尽快得到应有的赔偿。