香雨问答系统

我有一顾客在我店里还价买包,我同意给她,结果要求我包邮,但我由于没赚钱不同意包邮,后来她没回复我,结果我删除了这位顾客,然后她在小红书上发贴子,抵诽我店好多不是,下面还有一百多条评论,我发给你看看

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次浏览2024-09-07 提问
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最佳答案
由提问者、达人共同推荐

2024-09-12 15:17:57 回答

在小红书上回应顾客的诽谤时,您需注意《民法典》第一千零二十五条,即避免侵犯名誉权。您应确保回应内容真实,避免使用侮辱、诽谤性语言。若对方言论失实,您可澄清事实并要求删除不实信息。同时,保留证据,以备日后维权。若情况严重,可考虑法律途径解决。

其他回答(2条回答)

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2024-09-12 13:39:44 回答
若顾客继续发布不实言论,您可采取以下措施:1. 收集证据,包括截图、视频等,证明其言论不实。2. 联系小红书平台,请求删除不实信息。3. 必要时,向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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2024-09-11 16:55:44 回答
除了小红书平台,您还可以采取以下法律手段维护权益:1. 向消费者协会投诉,请求其介入调解。2. 向市场监管部门举报,请求查处不实言论。3. 咨询律师,根据损失情况,考虑提起民事诉讼,要求对方赔偿损失、恢复名誉等。