商家在网上购物中故意发错货，这是否构成对消费者的欺骗？

灵巧的柜子

次浏览2024-09-13 提问

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2024-09-17 00:45:29 回答

商家在网上购物中故意发错货的行为确实可能构成欺骗消费者。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家若利用虚假信息诱导消费者购买商品，属于欺骗行为。对此行为，商家可能会面临法律责任，包括赔偿责任和行政处罚。

匿名用户

2024-09-15 02:31:46 回答

消费者面对商家发错货的情况，处理途径包括与商家协商退款或换货，向购物平台如抖音投诉，或者向消费者权益保护机构举报。选择何种处理方式需视损失程度和证据的充分性而定。

匿名用户

2024-09-14 23:13:21 回答

商家发错货的行为确实属于欺骗消费者。针对这种情况，消费者可以采取以下措施：首先，与商家沟通，要求退款或换货；其次，向购物平台如抖音官方投诉，并提供相关证据；再者，向消费者协会或市场监管部门举报；最后，如果消费者的损失较为严重，还可以考虑寻求法律援助，提起诉讼。