若卖家收了钱但未发货,您首先可与卖家沟通,要求其履行合同发货。若沟通无果,可根据《民法典》合同编相关规定,通过法律途径解决,如起诉要求卖家承担违约责任,包括继续履行、赔偿损失等。具体可咨询律师或向消费者协会投诉,寻求法律帮助。