网上购物买到假货，卖家联系不上如何处理？

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11 次浏览2024-09-16 提问

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2024-09-19 09:08:03 回答

购买到假货且卖家联系不上时，应立即向销售者或平台索赔。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求销售者赔偿损失，如果平台无法提供卖家的信息也应当承担责任。这样做是为了保护自己的合法权益，避免因为延误处理而增加维权难度。

匿名用户

2024-09-18 02:43:10 回答

针对购买到假货且卖家失联的情况，推荐采取协商赔偿和诉讼两种常见处理方式。选择时应综合考虑赔偿的可能性、时间成本等因素。如果协商无果或情况紧急，可以考虑依法起诉，维护自己的合法权益。

匿名用户

2024-09-18 02:10:36 回答

若在网上购物时遇到假货且卖家联系不上，作为消费者应该积极维权。首先尝试与销售者或平台协商索赔，若协商无果，可以收集证据并向消费者协会投诉或选择提起诉讼。在此过程中，务必保留购物凭证以便维权时使用，确保自己的权益得到保障。