哎你好我找他微信平台因为啥呢我发现我购物啊我微信上他只要是通过他们扫码购物在我的那个微信里边和我的这个零钱通里同时都扣款我就想问一下这个问题。
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2024-09-23 21:27:36 回答
针对不同情况,具体操作如下:1. **核实交易记录**:
- 登录微信,进入“我-支付-钱包-账单”,仔细查看相关交易记录,确认是否有重复扣款。
- 若发现重复扣款,截图保存证据。
2. **联系商家**:
- 若确认是商家设置问题导致的重复扣款,直接通过微信聊天窗口或商家提供的联系方式与商家沟通。
- 说明情况,要求商家立即解决并退还多余款项。
3. **微信客服**:
- 若商家无法解决问题或拒绝处理,可拨打微信客服热线或进入微信“我-设置-帮助与反馈”提交问题。
- 提供详细的交易记录、截图等证据,说明问题并要求解决。
4. **法律途径**:
- 若通过上述途径均无法解决问题,且损失较大,可咨询律师,准备相关证据材料(如交易记录、聊天记录、商家信息等)。
- 根据律师建议,选择适当的法律程序(如起诉、仲裁等)来维护自身权益。
- 在法律程序中,需积极配合律师和法院的工作,提供必要的信息和证据。