客服描述错误是否构成虚假宣传

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次浏览2024-09-24 提问

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2024-09-25 01:44:11 回答

客服描述错误可能构成虚假宣传。根据《中华人民共和国广告法》，发布虚假广告、误导消费者属于违法行为。若情节严重，可能面临五十万元以上三百万元以下的罚款。及时处理可避免法律风险和信誉损失。

匿名用户

2024-09-24 12:56:15 回答

若遇客服描述错误，可投诉或起诉。投诉时，向信息产业部、工商管理局等反映情况。起诉则需收集证据，委托律师进行。同时，可通过媒体曝光，形成舆论压力，促使对方主动解决问题。

匿名用户

2024-09-24 12:18:32 回答

针对客服描述错误，常见处理方式包括：向相关监管部门投诉、集体维权、委托律师起诉和通过媒体曝光。选择哪种方式取决于具体情况和期望结果，例如，想要快速解决问题可选择投诉，追求赔偿则可考虑起诉。