网店学习课程退款政策只退百分之十，是否合法？

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次浏览2024-09-25 提问

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2024-09-27 03:37:17 回答

网店学习课程退款政策只退百分之十，是否合法需根据合同约定判断。如合同中有明确退款条款且未得到遵守，则可能违法。此外，若网课机构利用格式条款限制学员权利，也可能构成违法。具体需结合《中华人民共和国民法典》相关规定分析，不及时处理可能影响消费者权益。

匿名用户

2024-09-26 16:29:32 回答

网课退款问题处理建议：1.先查看合同条款，了解退款政策；2.与网课机构客服沟通，提出退款申请并说明理由；3.若沟通无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉；4.必要时，可寻求法律援助或提起诉讼。

匿名用户

2024-09-26 13:03:28 回答

针对网店学习课程退款问题，常见处理方式包括：与网课机构协商、依据合同条款申请退款、向消费者协会投诉或提起诉讼。选择时应考虑合同内容、双方沟通情况、退款金额及时间成本等因素。