你好，网购的月饼吃了后急性肠胃炎，属于食品安全类吧，依法可以追究商家赔三到十倍未到一千按一千计算，可以申请商家对治疗相关的费用，给商家提供了去医院治疗材料，商家不承认是他们家产品的问题我应该怎么做

聪慧的板栗

次浏览2024-09-29 提问

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刻苦的月亮

2024-09-29 05:54:30 回答

可以依法追究商家责任。根据《中华人民共和国食品安全法》，商家销售不符合食品安全标准食品，消费者有权要求赔偿损失，并可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如商家不承认，建议保留相关证据，向工商、食药监部门或消协投诉，以便维权。不及时处理可能导致证据丢失，影响维权效果。

匿名用户

2024-09-27 14:55:27 回答

针对此问题，常见的处理方式有协商、投诉和诉讼。首先可尝试与商家协商解决问题；若协商无果，可向工商、食药监部门或消费者协会投诉；若仍无法解决，可考虑通过法律途径提起诉讼。选择处理方式时，应根据自身情况和问题的严重程度进行判断。

匿名用户

2024-09-27 05:52:10 回答

保留证据，依法维权。具体操作：1.收集并保存购买记录、医院诊断证明等相关证据；2.尝试与商家协商，要求赔偿；3.若协商无果，向相关部门投诉；4.投诉无果，可寻求法律援助，提起诉讼。每一步都需确保证据充分，以便有效维权。