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网上购物,7天无理由退货,但是商家备注了激活后不可退,购买的时候不能够直观的显示激活后不可退字样

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次浏览2024-09-30 提问
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由提问者、达人共同推荐

2024-09-30 21:32:07 回答

针对您的问题,如果商家在商品详情页没有明确标注激活后不可退,但实际操作中拒绝退货,这有可能违反了《消费者权益保护法》的相关规定。特别是该法第二十五条明确了七天无理由退货制度,商家不应以未明确标注为由,单方面拒绝消费者合理的退货请求。因此,您有权要求商家按照法律规定进行退货处理,或向相关平台及监管部门投诉举报其违规行为。

其他回答(2条回答)

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2024-09-30 03:25:55 回答
若商家标注了激活后不可退,但位置不明显,消费者可采取以下措施:1. 尝试与商家协商,指出标注不明显的问题,争取退货;2. 向电商平台投诉,要求平台介入处理;3. 若以上途径无效,可收集证据,如购买记录、与商家的沟通记录等,向消费者协会或市场监管部门投诉举报。
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2024-09-29 21:16:54 回答
消费者享有七天无理由退货权利的情况包括:1. 购买的商品符合《消费者权益保护法》规定的七天无理由退货条件;2. 商品在收到后未拆封、未使用、未损坏,保持原状;3. 商家未以特殊商品、定制商品等为由拒绝退货;4. 消费者需在收到商品之日起七日内提出退货申请。