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本人在一家实体店买了一套衣服,发现商标与店名不符。导购员剪掉了标签。是否可以申请更换?

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次浏览2024-10-03 提问
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由提问者、达人共同推荐

2024-10-04 19:59:10 回答

标签不符情况下,您有权利申请更换或退货。依据《消费者权益保护法》,购买的商品若存在质量问题或不符合约定,您在收货后的7日内有权要求商家进行退货或更换。建议您先与商家沟通协商,若无法解决问题,可考虑拨打12315投诉电话或向工商部门投诉。

其他回答(2条回答)

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2024-10-04 07:39:11 回答
针对衣物商标与店名不符的情况,建议您首先与商家协商寻求解决方案。如果商家同意更换商品,则按照商家规定的流程进行换货。如若商家拒绝处理,您可以考虑向消费者协会投诉,寻求他们的帮助或通过法律途径维权。请权衡时间、成本和效果选择最合适的处理方式。
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2024-10-02 23:49:47 回答
发现购买的衣物商标与店名不符且标签被剪掉后,您依然有权要求商家进行处理。建议先与商家协商,保留购物凭证以证明购买行为和商品问题。如果商家拒绝处理或存在欺诈行为,您可以向消费者协会投诉并要求赔偿。若情况严重,还可以考虑起诉商家。及时处理此事以保障自己的权益不受损害。