针对保险业务员返佣问题,若已离职的业务员被投诉返佣,客户有权要求全额退保。依据《中华人民共和国保险法》,保险活动必须遵守法律,不得损害社会公共利益,业务员返佣行为违反法律规定和诚信原则。客户可依法向银保监会投诉并要求全额退保,以保护自身权益。